Condiciones generales (Entrega y devoluciones)
Aviso legal (LSSI)
Titular del sitio
SCOOTWORLD BARCELONA S.L. (en adelante, «ScootWorld»)
CIF/NIF: B22561294 · N.º IVA/VAT: ESB22561294
Domicilio social y tienda: Carrer de Provençals 71, 08019 Barcelona (España)
Tel.: +34 670 797 987 · Email: info@scootworld.es
Registro mercantil
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B‑636868.
Administrador: Frederik Samson Forster Giese.
Objeto del sitio
Venta minorista de artículos deportivos (scooter freestyle y accesorios), información de productos y atención al cliente.
Propiedad intelectual
Los contenidos, signos distintivos y materiales del sitio pertenecen a ScootWorld o a sus titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Uso del sitio y responsabilidad
El usuario se compromete a un uso lícito y diligente. No somos responsables de interrupciones técnicas ajenas o de contenidos de terceros enlazados.
Condiciones generales de venta
Ámbito
Ventas B2C en España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran con IVA incluido. Los gastos de envío, si proceden, se informan antes del pago.
Medios de pago
Tarjeta (Visa/Mastercard/Maestro), PayPal, Klarna, Bizum y efectivo en tienda.
Contratación
El contrato se perfecciona al confirmar el pago. Si algún producto no estuviera disponible tras la compra, se reembolsará el importe sin demora indebida.
Factura
Podemos emitir factura por email a petición. Además, recibirás automáticamente por email la confirmación de pedido desde nuestro sistema (Shopify).
Atención al cliente
info@scootworld.es · +34 670 797 987 · C/ Provençals 71, 08019 Barcelona (España).
Envíos y plazos
Cobertura
España peninsular (excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Plazos estimados
Entrega habitual 2–4 días laborables (indicada en checkout/confirmación). Puede variar por volumen, disponibilidad o campañas promocionales.
Transporte y seguimiento
Envío con número de seguimiento. La transmisión del riesgo al consumidor se produce con la entrega material.
Gastos de envío
Se muestran antes del pago. Podrán existir umbrales de envío gratis; los comunicamos en la web y en el checkout cuando apliquen.
Restricciones
No comercializamos productos eléctricos ni con batería.
Devoluciones y cambios
Desistimiento ampliado
Puedes desistir hasta 365 días desde la entrega (ampliación comercial sobre el mínimo legal). En desistimientos por cambio de opinión, el cliente asume el envío de retorno. En caso de producto defectuoso o erróneo, ScootWorld asume los costes de devolución.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a info@scootworld.es indicando nº de pedido y artículos. Devuelve los productos en estado correcto, completos y con embalaje razonable. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba fehaciente del retorno.
Excepciones (no retorno/cambio)
• Custom builds o productos montados a medida
• Griptape y otras piezas cortadas a medida
• Barras/manillares cortados
• Artículos usados que no puedan re‑comercializarse por razones objetivas
Reembolsos
Se efectuarán por el mismo medio de pago, dentro del plazo legal, una vez recibida y verificada la devolución.
Paquetes rechazados/no recogidos
Si el paquete es rechazado o no recogido y retorna a origen, podremos deducir los costes reales de transporte de la devolución del importe a reembolsar (cuando el desistimiento sea por cambio de opinión).
Garantías
Garantía legal
Para compras desde 01/01/2022, los bienes nuevos tienen 3 años de garantía legal por falta de conformidad. Para artículos de segunda mano, la garantía mínima puede acordarse de forma inferior, no inferior a 1 año.
Alcance y exclusiones
Cubre defectos de fabricación o falta de conformidad. Quedan excluidos desgaste por uso, daños derivados de uso indebido o instalaciones contrarias a las instrucciones.
Proceso
Contacta en info@scootworld.es con nº de pedido, descripción y fotos/vídeo. Si procede la garantía, asumimos el transporte y optaremos entre reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según ley.
Política de privacidad (RGPD/LOPDGDD)
Responsable del tratamiento
SCOOTWORLD BARCELONA S.L.
Contacto privacidad: Frederik Giese – fg@scootworld.com
Dirección: C/ Provençals 71, 08019 Barcelona (España)
Finalidades
-
Gestión de compras, pagos, entregas, devoluciones y garantías
-
Cuenta de cliente y comunicaciones transaccionales
-
Seguridad del sitio y prevención del fraude
-
Marketing (p. ej., boletines, publicidad basada en cookies) cuando exista base válida
Bases jurídicas
Ejecución de contrato (1–2), interés legítimo (3), consentimiento (4), y cumplimiento de obligaciones legales (facturación/contabilidad).
Destinatarios
Proveedores imprescindibles (pagos, logística, soporte técnico) y Administraciones Públicas cuando sea obligatorio. No vendemos datos.
Transferencias internacionales
Si usamos servicios fuera del EEE, aplicaremos un mecanismo válido (p. ej., EU‑US Data Privacy Framework o SCC) y lo indicaremos en el panel de cookies o en esta política.
Conservación
Datos de pedido: por obligaciones legales y garantías; marketing: hasta retirada del consentimiento; soporte: según plazos de prescripción.
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Reclamaciones ante la AEPD (www.aepd.es).
Política de cookies (LSSI)
Información y control
Usamos cookies técnicas y, previo consentimiento, analíticas y de marketing. En el banner verás «Aceptar» y «Rechazar» al mismo nivel, y la opción «Configurar» para elegir categorías. Podrás modificar o retirar el consentimiento desde «Ajustes de cookies».
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• Preferencias (p. ej., idioma)
• Analíticas/medición
• Marketing/publicidad
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Resolución de disputas y ley aplicable
Se aplica la legislación española y, para consumidores, el fuero del domicilio del consumidor.
Plataforma ODR (UE): La plataforma ODR de la UE ha sido descontinuada; por tanto, ofrecemos contacto directo y, en su caso, vías de consumo autonómicas.
Sistema Arbitral de Consumo: no adheridos.
